Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nuho

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website nuho.ws (sau đây gọi là "nuho" hoặc "Nền tảng"), bạn — người dùng — xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều Khoản").

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và nuho. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của nuho.

nuho có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nuho sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Ngôn ngữ chính thức của các Điều Khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của nuho, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản nuho. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản nuho. nuho không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản nuho là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn không được phép cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ nuho nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính (KYC): nuho có thể yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng)

Việc không hoàn tất quy trình xác minh danh tính trong thời hạn nuho yêu cầu có thể dẫn đến việc tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế quyền truy cập vào tài khoản và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ nuho, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. nuho áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để chứng minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào.

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và vĩnh viễn
• Toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng, sẽ bị tịch thu
• nuho có thể thông báo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết

Ngoài giới hạn độ tuổi, bạn cũng xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ nuho theo quy định pháp luật của khu vực bạn cư trú.

nuho khuyến khích cha mẹ và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn người chưa thành niên truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến, bao gồm nuho.ws.

nuho hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người dùng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền:

• Tiền nạp phải đến từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tài khoản nuho. nuho không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• nuho không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí nào mà ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng cho giao dịch.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền thất bại hoặc bị trì hoãn, bạn nên liên hệ với đội hỗ trợ nuho qua Live Chat hoặc Zalo để được hỗ trợ kịp thời.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thắng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• nuho có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Trong mọi trường hợp, tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền, trừ khi có thỏa thuận khác với đội hỗ trợ nuho.

nuho nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

nuho thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại nuho:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Bội số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền thắng từ thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn tối đa cho số tiền có thể rút từ tiền thắng liên quan đến thưởng. Giới hạn này, nếu có, sẽ được nêu rõ trong điều khoản chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thông thường người dùng chỉ được hưởng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng mới, hoặc chỉ áp dụng cho một số thể loại trò chơi nhất định. Vui lòng kiểm tra điều kiện cụ thể trước khi nhận thưởng.

nuho có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp phát hiện người dùng lợi dụng hoặc cố tình khai thác khuyến mãi một cách không trung thực, nuho có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

Khi sử dụng dịch vụ nuho, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau và tuyệt đối không thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê dưới đây:

Nghĩa vụ của người dùng:

• Luôn cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi về thông tin cá nhân
• Bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho nuho khi phát hiện truy cập trái phép
• Sử dụng dịch vụ nuho chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại
• Tuân thủ mọi quy định và giới hạn cược áp dụng trên nền tảng
• Chơi có trách nhiệm và chủ động sử dụng các công cụ giới hạn khi cần thiết

Hành vi bị cấm tuyệt đối:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hay bất kỳ phương tiện công nghệ nào để gian lận trong quá trình chơi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nuho để gian lận, bao gồm việc chia sẻ tài khoản hoặc phối hợp đặt cược bất hợp pháp
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ sơ hở nào trong hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho nuho
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể cấu thành rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác

nuho có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi
• Thực hiện các hoạt động bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Vì lý do bảo mật khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm

Tự đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản nuho bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, nuho sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng, sau khi đã trừ đi mọi khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy cần ngừng chơi trong một thời gian, nuho cung cấp công cụ tự loại trừ tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của nuho.

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản, nuho có toàn quyền tịch thu số dư còn lại và tiền thắng chưa rút. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả đầy đủ.

nuho cung cấp dịch vụ trên c ơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nuho tuyên bố miễn trừ mọi bảo đảm ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm về tính thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể và tính không vi phạm.

nuho không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng, bao gồm cả tiền thua cược
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của nuho
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin do sự cố kỹ thuật bất khả kháng
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp với nền tảng nuho
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nuho

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và nuho, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản. nuho cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.